Política de Privacidad

1.1 Información que tú nos proporcionas

Datos de registro y cuenta:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada en formato hasheado; nunca en texto plano)
• País de residencia
• Plan contratado (Free, Premium o Pro)

Datos de tu CV y perfil profesional — esta es la categoría más importante que tratamos. Al subir tu CV o completar tu perfil, procesamos:

• Información de contacto: nombre, correo, teléfono, ciudad/país, URL de LinkedIn u otros perfiles
• Historial laboral: cargos, empresas, fechas, descripción de funciones y logros
• Historial educativo: títulos, instituciones, fechas
• Competencias y habilidades: técnicas y blandas
• Idiomas, certificaciones, proyectos y publicaciones (si los incluyes)
• Objetivo profesional: cargo deseado, industria, nivel de seniority, modalidad y país

Datos generados por los módulos de la plataforma:

1.2 Visitantes sin cuenta (navegación anónima)

Puedes usar partes de InspiraCV —incluyendo el builder y el onboarding— sin registrarte. En ese caso:

• El contenido de tu CV se almacena temporalmente en tu propio navegador (localStorage) mientras navegas.
• Esa información se envía a nuestros servidores únicamente cuando tú decides crear una cuenta.
• Si cierras el navegador sin registrarte, los datos se eliminan de forma local y no quedan en nuestros sistemas.

1.3 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP (aproximada), tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas, secciones consultadas y duración de la sesión
• Fecha, hora y código de respuesta HTTP de las solicitudes
• Eventos de uso analíticos (ej: icv_generado, diagnostico_completado) — no publicitarios
• País de origen inferido por IP para contextualizar recomendaciones (sin GPS)

1.4 Información de pagos

Cuando las funcionalidades de pago estén activas, los datos de pago serán procesados directamente por la plataforma de pagos de terceros. InspiraCV no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito en sus servidores.

• Crear y gestionar tu cuenta: para que puedas registrarte, iniciar sesión y mantener tu cuenta activa.
• Prestar los Servicios contratados: diagnósticos, optimizaciones, análisis de compatibilidad, generación de iCVs, sesiones de InspiraAgent y agendamiento de InspiraCoach.
• Comunicaciones del servicio: confirmaciones, alertas de seguridad, notificaciones de sesiones y avisos de cuota. Estas no requieren opt-in adicional.
• Comunicaciones de marketing: solo si las aceptas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Responder consultas y solicitudes de soporte.
• Gestionar pagos y suscripciones (cuando aplique).
• Mejorar la plataforma: analizamos patrones agregados y anonimizados. No usamos datos identificables para este fin.
• Seguridad y prevención del fraude: detectar accesos no autorizados, uso abusivo o suplantación.
• Cumplimiento legal: conservar y entregar datos cuando lo exija la ley chilena o una orden judicial.

Tratamos tus datos solo cuando tenemos una base legal válida conforme a la Ley N° 21.719 de Chile:

4.1 Proveedor de IA — OpenAI

Para el funcionamiento de InspiraAgent, InspiraBuild, InspiraMatch y otras funciones de IA, fragmentos de texto de tu perfil profesional se envían de forma segura a la API de OpenAI (OpenAI, LLC, EE.UU.).

• Qué enviamos: fragmentos de texto relevantes (experiencia, habilidades, descripción de vacante).
• Qué no enviamos: correo electrónico, teléfono ni otros identificadores directos.
• Salvaguardas: OpenAI actúa como encargado bajo acuerdo contractual y no usa los datos para entrenar sus modelos en el acceso vía API.

4.2 Almacenamiento en la nube

Tus archivos de CV (PDF/DOCX) y documentos exportados (iCVs en PDF) se almacenan en un servicio de almacenamiento de objetos compatible con S3, con acceso restringido y cifrado en reposo.

4.3 Coaches de InspiraCoach

Al agendar una sesión, compartimos con el coach únicamente la información mínima necesaria para llevarla a cabo: nombre, correo de contacto y aspectos relevantes del perfil para la asesoría.

4.4 Servicios de calendario y correo

Para la gestión de sesiones de InspiraCoach, utilizamos servicios de calendario y correo electrónico para enviar confirmaciones y recordatorios. Estos proveedores no pueden usar tus datos para fines propios.

4.5 Infraestructura técnica

Nuestros proveedores de hosting, bases de datos y servicios en la nube pueden tener acceso técnico a los servidores, exclusivamente para prestarnos servicios de infraestructura, bajo acuerdos de confidencialidad.

4.6 Operaciones corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse a la entidad resultante. Te notificaremos antes de que tus datos queden sujetos a una política diferente.

4.7 Autoridades legales

Podemos divulgar datos personales cuando lo exija una orden judicial, requerimiento administrativo u obligación legal aplicable en Chile.

Si te registras o inicias sesión usando Google u otra plataforma de identidad, recibiremos de ese proveedor cierta información de perfil (habitualmente nombre y correo electrónico). Usaremos esa información únicamente con las finalidades descritas en esta Política.

La importación de datos desde LinkedIn es voluntaria y puntual: solo se ejecuta cuando tú lo inicias activamente; no conectamos tu cuenta de LinkedIn de forma continua.

• Cookies estrictamente necesarias: gestionan tu sesión autenticada (JWT) y preferencias básicas. No pueden desactivarse sin afectar el Servicio.
• Cookies analíticas (con tu consentimiento): recopilan información anónima y agregada sobre navegación. Solo se activan si las aceptas.
• localStorage del navegador: durante el onboarding anónimo, almacena temporalmente el CV en tu propio dispositivo. InspiraCV no accede a él hasta que tú envíes los datos al registrarte.

Nuestros servidores principales operan en Chile, pero algunos proveedores (en particular OpenAI y servicios de infraestructura en la nube) pueden estar ubicados fuera del país. Cuando transferimos datos fuera de Chile adoptamos salvaguardas adecuadas:

• Cláusulas contractuales de protección de datos con los proveedores.
• Evaluación de que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado o equivalente al exigido por la ley chilena.

• Cifrado en tránsito: toda la comunicación usa TLS 1.2 o superior (HTTPS).
• Cifrado en reposo: los archivos almacenados están cifrados.
• Contraseñas hasheadas: nunca almacenamos contraseñas en texto plano.
• Control de acceso basado en roles (RBAC): acceso restringido por principio de mínimo privilegio.
• Tokens de sesión (JWT): con expiración y renovación segura.
• Auditoría y trazabilidad: registro de eventos críticos para detectar accesos anómalos.
• Observabilidad: trazas distribuidas (OpenTelemetry) para monitorear el comportamiento del sistema.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es invulnerable al 100%. En caso de una brecha de seguridad, te notificaremos conforme a los plazos establecidos por la ley chilena vigente.

No. InspiraCV está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de edad.

Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a desactivarla y eliminar toda la información asociada. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha registrado datos en InspiraCV, contáctanos en privacidad@inspiracv.com.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 de Chile, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

¿Cómo ejercer tus derechos?

Escríbenos a privacidad@inspiracv.com con el asunto "Ejercicio de derechos — [tipo de derecho]". Respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes. En casos complejos podemos extender el plazo hasta 30 días hábiles adicionales, notificándote de ello.

Optar por no recibir marketing

• Usa el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo que te enviemos.
• Escríbenos a privacidad@inspiracv.com con el asunto "Dar de baja marketing".
• Desde el panel de configuración de tu cuenta.

Reclamaciones ante la autoridad

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la ley chilena, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, una vez que dicha institución se encuentre plenamente operativa conforme a la Ley N° 21.719.

Sí, podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando los cambios sean materiales, te notificaremos con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o aviso en la plataforma.

Si continúas usando InspiraCV después de la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que los has aceptado. Si no estás de acuerdo, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta antes de que entren en vigor.

1. 1Inicia sesión en tu cuenta y accede a Configuración de cuenta para actualizar o eliminar información directamente.
2. 2O escríbenos a privacidad@inspiracv.com con el asunto correspondiente.

Responderemos dentro de los plazos establecidos en la sección 11.